Оптимизация бизнес-процессов для дистрибьюторов медоборудования
Методология: Построение системы управления
Задача
Фрагментированная работа подразделений. Продажи, клиентский сервис, финансы и склад работали разрозненно, что приводило к несогласованности сервиса, потерям времени и проблемам с соблюдением требований.
Решение
Диагностика, визуальное картирование кросс-функциональных процессов, выявление внутренних требований, установление SLA со стандартами документации, оценка возможностей автоматизации.
О клиенте
Дистрибьютор расходных материалов для медицинских лабораторий. Москва, 30 сотрудников, оборот 200 млн рублей, оптовый канал продаж.
Проблема
Фрагментированная работа подразделений. Продажи, клиентский сервис, финансы и склад работали разрозненно, что приводило к несогласованности сервиса, потерям времени и проблемам с соблюдением требований.
Решение
- Диагностика проблемных областей
- Визуальное картирование кросс-функциональных процессов
- Выявление внутренних требований
- Установление SLA со стандартами документации
- Оценка возможностей автоматизации
Результаты
Подготовлен комплексный отчёт с рекомендациями по оптимизации процессов и автоматизации.
Результаты
Подготовлен комплексный отчёт с рекомендациями по оптимизации процессов и автоматизации.
Хотите таких же результатов?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию